Manuel de prélèvement UNILIANS

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Enquête de satisfaction prescripteur
Enquete de satisfaction prescripteur
Nom
Prénom
Téléphone
Mail
5/5 = Excellent ; 4/5 = Bon; 3/5 = Insuffisant ; 2/5 = Très Insuffisant; 1/5 = Non concerné
QUALITE DE L'ACCUEIL TELEPHONIQUE : Comment estimez vous ?
- La qualité de l'accueil ?
- Le respect de la confidentialité ? (1=insuffisant; 5=excellent)
- Le délai d'attente ?
REALISATION DES ANALYSES : Comment estimez vous ?
- La cohérence des résultats ?
- Les informations scientifiques communiquées par le laboratoire
- La gestion des urgences ?
RENDU DES RESULTATS : Comment estimez vous ?
- Les délais de rendu des résultats ?
- La présentation du compte-rendu ?
- La transmission des résultats ?
- L'interprétations des résultats et échanges biologiste/prescripteur
Commentaires et suggestions
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Version: 4     Date d'application: 26/09/2019